Thông tin về việc các hãng xe thực hiện triệu hồi sản phẩm luôn nhận được sự quan tâm lớn từ người dùng. Mới đây, triệu hồi Ford Territory đã được Ford Việt Nam công bố, ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ xe tại thị trường trong nước. Đây là động thái cần thiết nhằm đảm bảo chất lượng và tuân thủ quy định cho mẫu SUV này.
Nguyên nhân triệu hồi Ford Territory là gì?
Nguyên nhân chính dẫn đến đợt triệu hồi này được xác định là do lỗi phần mềm trong mô-đun điều khiển động cơ (PCM). Phần mềm không phù hợp khiến hệ thống hoạt động sai lệch, dẫn đến việc đèn báo kiểm tra động cơ (check engine) tại cụm đồng hồ trung tâm có thể bật sáng. Vấn đề này không chỉ gây cảnh báo cho người lái mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đáp ứng các quy định hiện hành về khí thải tại Việt Nam.
Những chiếc Ford Territory bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm này được cho là có thể hoạt động với hiệu suất đốt cháy nhiên liệu không tối ưu. Điều này có thể dẫn đến việc tiêu thụ nhiều xăng hơn và sản sinh ra lượng khí thải, đặc biệt là khí CO, vượt quá mức cho phép theo tiêu chuẩn đăng kiểm và lưu hành tại Việt Nam. Việc tuân thủ quy định khí thải là bắt buộc đối với mọi phương tiện giao thông đường bộ.
Hình ảnh xe Ford Territory bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi liên quan đến khí thải tại Việt Nam
Chi tiết xe bị ảnh hưởng và cách khắc phục
Đợt triệu hồi Ford Territory lần này chỉ ảnh hưởng đến 6 chiếc xe cụ thể. Những xe này được sản xuất tại nhà máy Ford ở Hải Dương trong khoảng thời gian giới hạn từ ngày 04 tháng 07 năm 2024 đến ngày 25 tháng 07 năm 2024. Đây là một số lượng rất nhỏ so với tổng số xe Territory đã bán ra thị trường, cho thấy vấn đề phát sinh chỉ giới hạn trong một lô sản xuất nhất định.
Xem Thêm Bài Viết:- Hướng Dẫn Cách Lùi Xe Vào Chuồng Dọc Chuẩn Xác, An Toàn
- Mức Phạt Lỗi Chạy Ngược Chiều Theo Quy Định Mới Nhất
- Tư Thế Ngồi Lái Xe Ô Tô Đúng Chuẩn An Toàn Nhất
- Phủ Gầm Onzca: Giải Pháp Bảo Vệ Toàn Diện Cho Ô Tô Của Bạn
- Khám Phá Chi Tiết Thông Số Xe Creta 2024
Để khắc phục triệt để lỗi phần mềm, Ford Việt Nam đã đưa ra giải pháp là cập nhật phần mềm mới cho mô-đun điều khiển động cơ của các xe nằm trong diện triệu hồi. Quy trình cập nhật này khá đơn giản và nhanh chóng. Theo thông báo từ nhà sản xuất, thời gian cần thiết để xử lý cho mỗi xe dự kiến chưa tới nửa ngày làm việc.
Ford Việt Nam khuyến cáo mạnh mẽ các chủ sở hữu của 6 chiếc Ford Territory thuộc diện triệu hồi nên chủ động liên hệ hoặc mang xe đến đại lý Ford ủy quyền gần nhất để được kiểm tra và thực hiện cập nhật phần mềm miễn phí. Ngoài ra, hãng còn cung cấp dịch vụ sửa chữa lưu động, cho phép đội ngũ chuyên viên kỹ thuật đến tận nhà khách hàng để thực hiện việc này, tạo sự thuận tiện tối đa. Toàn bộ chi phí liên quan đến việc kiểm tra, cập nhật phần mềm và khắc phục lỗi triệu hồi sẽ do Ford Việt Nam chi trả hoàn toàn.
Tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định khí thải
Việc một chiếc xe không đáp ứng quy định về khí thải không chỉ là vấn đề kỹ thuật đơn thuần mà còn liên quan mật thiết đến môi trường và pháp luật. Các tiêu chuẩn khí thải được đặt ra nhằm hạn chế lượng chất ô nhiễm thoát ra từ động cơ, góp phần bảo vệ chất lượng không khí. Đối với người sử dụng xe, việc xe đạt chuẩn khí thải là điều kiện bắt buộc để có thể tham gia giao thông và thực hiện các thủ tục đăng kiểm định kỳ.
Một chiếc xe gặp vấn đề về khí thải do lỗi phần mềm hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác có thể trượt bài kiểm tra khí thải khi đi đăng kiểm. Điều này đồng nghĩa với việc xe sẽ không đủ điều kiện lưu hành hợp pháp trên đường. Hơn nữa, như nhận định của các chuyên gia, lỗi phần mềm ảnh hưởng đến khí thải thường liên quan đến hiệu quả đốt cháy, có thể khiến xe tiêu thụ nhiên liệu nhiều hơn mức bình thường, gây tốn kém cho chủ xe.
Bối cảnh thị trường của Ford Territory và hoạt động triệu hồi khác của Ford
Ford Territory là mẫu SUV thuộc phân khúc C, cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ sừng sỏ trên thị trường Việt Nam. Mẫu xe này sở hữu lợi thế về chiều rộng lên tới 1.935mm, ngang ngửa một số mẫu SUV cỡ D, mang lại không gian nội thất rộng rãi. Báo cáo bán hàng cho thấy Territory là một trong những mẫu xe có doanh số tốt của Ford tại Việt Nam, tuy nhiên chưa thể vươn tới tầm phổ biến như hai “át chủ bài” khác là Ford Ranger và Ford Everest.
Thị trường ô tô luôn có sự cạnh tranh gay gắt về giá cả và phiên bản. Cuối năm 2024, Ford Việt Nam từng thực hiện điều chỉnh giá xe Ford Territory, giảm chung 40 triệu đồng cho tất cả các phiên bản, đưa mức giá niêm yết xuống còn 759-889 triệu đồng. Dù vậy, mẫu SUV này vẫn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh sòng phẳng về doanh số với các đối thủ hàng đầu phân khúc như Mazda CX-5.
Hoạt động triệu hồi xe không phải là hiếm gặp trong ngành công nghiệp ô tô và cả với thương hiệu Ford. Trước đợt triệu hồi 6 chiếc Territory này, vào tháng 02 năm 2025, Ford Việt Nam cũng đã từng thực hiện triệu hồi một đợt lớn với 4.142 xe Ford Explorer. Vụ triệu hồi xe Explorer liên quan đến lỗi lắp ráp kẹp giữ ốp bên ngoài trụ A, xảy ra trên các xe sản xuất tại Mỹ từ năm 2011 đến 2019. Lỗi này tiềm ẩn nguy cơ ốp bị lỏng, thậm chí bong ra khi xe chạy, gây nguy hiểm cho người và phương tiện xung quanh, làm gia tăng nguy cơ va chạm. Điều này cho thấy triệu hồi là một phần của quy trình đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm sau bán hàng của các hãng xe lớn.
Việc triệu hồi Ford Territory này, dù chỉ ảnh hưởng một số lượng nhỏ xe, là minh chứng cho thấy các hãng xe vẫn luôn theo dõi sát sao chất lượng sản phẩm sau khi bán ra. Chủ động đưa xe đi kiểm tra và cập nhật phần mềm không chỉ giúp khắc phục lỗi khí thải tiềm ẩn mà còn đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho người sử dụng. Người dùng sở hữu xe trong diện triệu hồi nên liên hệ ngay với đại lý Ford gần nhất để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn miễn phí.
FAQs
Triệu hồi Ford Territory lần này ảnh hưởng đến những xe nào?
Đợt triệu hồi này chỉ ảnh hưởng đến 6 chiếc Ford Territory được sản xuất tại nhà máy Hải Dương từ ngày 04/07/2024 đến 25/07/2024.
Nguyên nhân chính dẫn đến đợt triệu hồi Ford Territory này là gì?
Nguyên nhân là do lỗi phần mềm trong mô-đun điều khiển động cơ khiến đèn báo lỗi bật sáng và xe không đáp ứng được quy định về khí thải của Việt Nam.
Tôi cần làm gì nếu xe Ford Territory của tôi nằm trong diện triệu hồi?
Bạn nên liên hệ ngay với đại lý Ford ủy quyền gần nhất hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa lưu động của Ford để được kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí.
Chi phí khắc phục lỗi triệu hồi Ford Territory này có tốn kém không?
Không. Toàn bộ chi phí liên quan đến việc kiểm tra và khắc phục lỗi trong đợt triệu hồi này sẽ do Ford Việt Nam chi trả.
